門式起重機的售后服務
今天出差蕪湖做一臺門式起重機售后服務，回來的路上和同事聊天聊到做生意的一些問題上。也就是如何做好生意？如何能在市場不景氣的環(huán)境下活下來、逆勢而上？其實這個問題有不多朋友問過我，問我為什么別人沒活你活不斷，讓我談談經(jīng)驗。我跟他們說真沒什么經(jīng)驗，我會的大家都會。但是如果換個角度去說，比方說有什么不同的地方，我認為那就多了，簡單的就是一個字“傻”。我認為這里的“傻”不是貶義詞，生意上的“傻”值得我津津樂道
舉個今天的事例，今天我們出差蕪湖是一臺門式起重機的售后服務。前面的事情完成后，下午我花了一個小時為用戶加裝了一套機械限位開關。這是一套目前好的十字限位開關，價格不菲，一般歐式起重機會配備十字限位開關。這種開關在業(yè)內(nèi)屬于高檔配置了，這次“傻”的是這樣好的限位開關我是贈送給用戶的。
前幾天門式起重機安裝完成后感覺限位開關不是很理想，對于變速起重機，普通行程開關很難達到理想效果。雖然訂貨協(xié)議約定是普通行程開關，但是為了達到更好的使用效果我們主動更換了性能更好十字限位開關。用戶看在眼里喜在心里，其實這也是服務的生動體現(xiàn)。我們江淮起重一直都以客戶為，切身實際的從客戶的角度去考慮，所以我們的質(zhì)量和口碑都是好的。
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