去年的6月份，我們在合肥一家注塑公司安裝了1臺傳統(tǒng)的單梁起重機。而我們?yōu)榱送茝V變速起重機，就免費為客戶裝了一臺變速起重機。我們都知道傳統(tǒng)起重機的速度是20m/min,這個速度是固定不變的。只要啟動就達到這個速度，沒有緩沖。這樣對行車以及鋼結(jié)構(gòu)部分的沖擊力比較大。久而久之，易發(fā)生故障，同時也影響到使用壽命。而變速起重機的速度是可調(diào)的，在啟動時從0m/min的速度緩慢加速到20m/min。這樣行車在啟動、運行時非常平穩(wěn)，噪音又小。傳統(tǒng)起重機相對變速起重機就像汽車一個沒有離合器，一個有離合器的效果。

  已經(jīng)使用一年了，按照慣例今天特此去了客戶那邊做售后回訪。通過車間張主任的介紹我們了解到：當(dāng)初他們在使用變速起重機時，不是很習(xí)慣。感覺啟動緩慢，沒有傳統(tǒng)單梁起重機的動作靈敏。但是對變速起重機的質(zhì)量非常認可。變速起重機安裝在修模車間，使用頻繁率較高。使用一年了，一次故障都沒有發(fā)生。而之前采購的傳統(tǒng)起重機雖然使用的次數(shù)少，但經(jīng)常發(fā)生故障，一年之間也維修了好幾次。

  后張主任提出，能否把啟動的緩沖時間調(diào)快一點。是的，這是個好主意，好產(chǎn)品就是要滿足用戶的需求。后來我們將緩沖3秒時間改為1.5秒。經(jīng)過張主任的試用后，他覺得非常滿意。還問我：其他車間的舊行車能不能改裝變速起重機？改裝后，故障率會不會減少？我說：完全可以改裝，我們對自己的產(chǎn)品非常有信心。改裝后電氣系統(tǒng)在3年內(nèi)發(fā)生故障我們都將免費維修。張主任說：嗯，我相信你們，我馬上請示老板。

  作為單梁起重機的銷售員，在我們的產(chǎn)品和服務(wù)得到用戶認可時，我們真的很開心。產(chǎn)品的質(zhì)量才是核心，也我們做銷售的堅強后盾。